产品与服务

系统登录

国威HB1960采用高效、快捷的Web界面登录、管理。

PC话务台

PC端电脑管理，安装HB1960话务台客户端，主要用于监控管理中心、办公前台、酒店前台等。

1：基础通话包含：发起呼叫、接听来电、挂断、保持、恢复等功能。

2：控制类功能包含：盲转、询问转、代答、监听、强插、录音等功能。

3：应用类功能包含：免打扰、拨号权限、叫醒服务、夜服设置、通讯录等功能。4：记录日志功能包含：录音管理、通话记录、交接记录、操作记录等功能。

图形化的管理系统

管理者对设备的运行资源、存储空间、中继、分机等状态进行全面的把控。图形化数字化的对分机（通话中，空闲，振铃，挂断，在线，离线，未注册，语音信箱）、中继端口（使用、空闲）、电话会议室（空闲、进行中）、呼叫泊位、队列等状态实时监控，并实时统计系统正在呼叫数、呼叫总数，极大的便于管理者管理、调配语音资源。

IVR导航系统

支持最大240路不限制层级IVR导航、并支持IVR导航中按键对应的按键事件、执行事件进行模块化的拖动智能设置导航语音可自录上传。例如（欢迎致电深圳国威电子有限公司，技术服务部请按1、**请按2、**请按3.......按0转人工），按1进入**后，又可以按场景分类，比**请按1、**请按2......细分导流，为用户提供最优的导航路径，提高用户单位的工作效率。

分机管理

智能分机管理系统，支持统一管理用户中文电话本功能，电话本可批量导出设置、导入服务器更新，便于管理。IP电话、模拟电话呼叫可推送中文名字显示、DTMF支持RFC4733、SIP双音频模式、STUN会话穿透功能。

振铃组

用户拨打对应设置的号码，该组成员可振铃通话，振铃模式：全部振铃、顺序振铃，循环振铃。

通话录音

内置硬盘存储录音系统，支持wav、ulaw、alaw、gsm、sln、g729录音格式，可通过Web界面对本系统的外线、分机列表进行鼠标拖拽，即可对某外线或者某分机录音，录音文件保存在系统硬盘中，具备可自设保存时间删除录音文件、自设硬盘百分比删除录音文件等，录音查询可按时间查询、主叫号码查询、被叫号码查询等功能，1T硬盘录音时间约为2.5W小时。

系统提供录音查询和回放功能，支持多种录音查询方式，可通过主叫号码查询、被叫号码查询、主被叫号码查询及通话时间查询录音

电话会议

240方双工电话会议系统，可建立多个电话会议室同时进行电话会议，支持接入式、邀请式会议模式，会议管理者在组织会议时可通过会控系统对会议室的人员进行禁止发言、允许发言、将某人拉入会议室、将某人踢出会议室等权限管理。

对讲

240方全双工对讲，并具备指定用户强制参与对讲功能。

广播

具备广播、定时广播两种模式。管理者可直接喊话广播，也可以将广播内容导入语音系统，设置定时时间，有系统自动定时广播，极大的满足了多部门、各个时间点的多广播的需求。

叫醒服务

支持系统自动单个叫醒、批量叫醒，满足酒店行业的需求。

录音语音提示系统

设备具备强大的多国语音自录语音上传、生成语音提示系统，满足不同国家的语音用户需求，上传语音文件格式：WAV、GSM，单个文件≦8Mb。

报表统计

包含呼叫统计、呼叫记录、并可以按姓名、分机号、端口、通话时长、主叫、被叫等条件查询、下载报表，具备图形化的数据分析。