产品与服务

 系统核心功能与特点

江望科技智慧订餐系统（主要型号为JW-ZD2、JW-DC1）是面向企事业单位食堂、学校、园区等场景的智能化解决方案，核心功能涵盖以下模块：

1. 智慧订餐系统全流程订餐管理

• 多渠道订餐：支持手机公众号、小程序、订餐机等方式，用户可按菜单选择菜品，设置提前订餐天数（如提前1-3天预订）。
• 灵活支付方式：提供“订餐时支付”或“就餐时支付”两种模式，兼容一卡通、扫码、人脸识别等支付手段。
• 餐次与时段管理：可设定早/中/晚餐等不同餐次，支持跨天多餐次预订，非订餐时段取餐会触发警报，避免资源浪费。

2. 智慧订餐系统精细化菜品与库存管理

• 菜品维护功能：支持新增、编辑、删除菜品信息（名称、单价、库存、图片等），可按分类管理（如热菜、凉菜、主食），并批量上架/下架。
• 智能库存预警：实时监控菜品余量，低于阈值自动报警；基于历史数据预测未来补菜需求，减少食材浪费。
• 分类统计与搜索：支持按菜品名称、分类快速查询，数据可导出为报表，方便财务对账与备菜规划。

3. 智慧订餐系统订单与就餐数据追踪

• 订单明细管理：可按部门、姓名、订单状态等多维度查询，显示订单号、金额、支付方式、取餐时间等信息，支持打印和数据导出。
• 实时就餐监控：记录取餐时间、消费金额、就餐人数等数据，生成“就餐情况表”，帮助管理者掌握食堂运营效率。
• 异常行为预警：未订餐取餐、重复取餐、无效卡消费等情况会触发报警，确保就餐秩序。

4.智慧订餐系统 用户互动与反馈机制

• 餐厅信箱功能：用户可留言反馈，管理员按姓名、时间等维度查询，支持数据导出，便于收集改进建议。
• 会员与权限管理：支持员工信息绑定（卡号、部门、联系方式），离职人员卡片可注销，新员工卡片可快速初始化。

 系统技术特性与优势

• 离线运行能力：即使断网或电脑故障，订餐机仍可独立工作，确保就餐流程不中断。
• 数据安全与兼容性：采用TCP/IP通讯，数据加密存储，支持与企业一卡通系统（门禁、考勤）兼容，实现“一卡多用”。
• 定制化服务：支持功能定制（如特殊报表、多校区管理），提供上门安装与售后技术支持，适配不同规模食堂需求。