产品与服务

本期我们荣幸邀请到星瀚通达（青岛）国际供应链服务有限公司的全球市场负责人，来和我们分享公司在澳大利亚海运清关与派送方面的经验和服务特色。您好，欢迎参加我们的节目！

嘉宾：

您好！感谢邀请，很高兴能和大家交流星瀚通达在澳大利亚市场的业务实践和服务思路。

主持人：

星瀚通达在全球供应链服务领域积累了一定经验，尤其在澳大利亚市场，海运清关与派送服务逐渐形成特色。能否简单介绍一下，星瀚通达在澳大利亚市场的服务特点？

嘉宾：

当然。我们的服务特点主要体现在三个方面：首先，聚焦澳大利亚海关政策与合规要求，提供贴合当地规范的清关协助；其次，依托本地合作网络，覆盖澳大利亚主要城市（如悉尼、墨尔本、布里斯班等）及部分偏远区域的派送服务；不止于清关和派送，还结合客户需求提供全程供应链管理建议，助力优化运输成本与效率。

主持人：

听起来很务实。那么在澳大利亚海运清关过程中，有哪些关键环节需要重点关注？

嘉宾：

澳大利亚清关对文件完整性和货物申报准确性要求较高，尤其是特殊货物与大宗货物。我们的做法是：通过与客户提前沟通，协助梳理单证（如商业发票、装箱单、原产地证等），确保信息一致；清关团队持续关注政策动态，及时同步客户实时要求；针对可能出现的查验情况，提前准备说明材料，协助顺畅通关，减少因手续问题导致的延误或额外成本。

主持人：

派送环节如何保障货物及时送达？

嘉宾：

我们与澳大利亚本地物流代理保持紧密协作，根据货物类型（如普货、大件、特殊商品）匹配适配的派送资源。无论是城市核心区还是偏远地区，均会提前规划路线、确认时效，并通过全程跟踪系统让客户实时掌握货物状态。同时，提供灵活的方案调整空间，可根据客户需求优化运输路线或调整派送时间，力求平衡效率与成本。

主持人：

这些服务如何帮助客户优化供应链、提升物流效率？

嘉宾：

我们更倾向于提供“端到端”的协同服务，而非单一环节的操作。比如，结合货物特性推荐合适的起运港（如青岛、上海等）与船期，通过航线优化缩短海运周期；清关环节提前介入，减少到港后等待时间；派送阶段衔接仓储或工地交付需求，实现“门到门”衔接。此外，针对不同行业客户（如建材、机械、化工等），提供定制化的流程建议，结合数据化管理工具，协助客户从整体上优化供应链环节，提升周转效率。

主持人：

能否谈谈星瀚通达未来在澳大利亚市场的服务规划？

嘉宾：

我们始终秉持“链接全球，共赢未来”的理念，未来将继续深化与澳大利亚本地合作伙伴的协同，拓展服务覆盖范围；同时，推进数字化工具的应用，比如升级货物跟踪系统、优化订舱流程，提升服务响应速度。此外，将结合澳大利亚的贸易特点，探索更多细分品类货物（如新能源设备、基建材料等）的专项物流方案，为客户提供更适配的供应链支持。

主持人：

感谢您的分享，让我们对星瀚通达在澳大利亚海运清关与派送服务有了更清晰的了解。期待未来能看到更多务实的服务实践。

嘉宾：

谢谢！星瀚通达将持续聚焦合规与效率，助力中澳贸易物流链路顺畅，与客户共同成长。

市场总监：张骢耀